Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wi78

01Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa wi78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website wi78.club và toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và xổ số.

wi78 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản wi78, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. wi78 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà các dịch vụ của wi78 bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chỉ được mở và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng wi78. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.

03Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản wi78 bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. wi78 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wi78.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ hỗ trợ wi78 ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

wi78 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động diễn ra dưới thông tin đăng nhập của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

wi78 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp thanh toán tiền điện tử.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút tùy phương thức, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản wi78.
• wi78 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút – xem chi tiết tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

05Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại wi78 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Cược đã xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi. Kết quả được xác định theo hệ thống máy chủ wi78 và không thể tranh cãi sau khi kết quả đã chốt.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, wi78 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược được quy định riêng cho từng loại game.
• wi78 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả các trò chơi điện tử.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà live, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm xác nhận đặt cược thành công.

06Chính Sách Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và điểm thưởng tại wi78 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi phần tiền thưởng đó đủ điều kiện rút. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• wi78 bảo lưu quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, tạo nhiều tài khoản, hoặc thực hiện cá cược đối xứng nhằm khai thác lợi thế từ tiền thưởng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thông qua điều kiện vòng cược tương ứng.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng wi78:

• Mở nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game.
• Chia sẻ, mua bán, chuyển nhượng tài khoản wi78 cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho wi78 ngay lập tức.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp ẩn danh khác để truy cập dịch vụ từ các quốc gia bị hạn chế.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào của wi78.

wi78 bảo lưu toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư và khấu trừ tiền thưởng đối với Thành viên vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước.

08Chơi Có Trách Nhiệm

wi78 cam kết đồng hành cùng Thành viên trong việc duy trì hoạt động giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng thua được thiết lập trước.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi thời gian chơi vượt mức bạn đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể khôi phục.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ wi78 qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ trong cài đặt tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm →

09Giới Hạn Trách Nhiệm

wi78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan chức năng).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do Thành viên cung cấp khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của wi78 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

wi78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp – wi78 sẽ thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, wi78 bảo lưu quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa thực hiện. Đối với việc đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của Thành viên, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 7 ngày làm việc.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wi78 sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành tại nơi wi78 đăng ký hoạt động.

Trước khi khởi kiện hay đưa ra bất kỳ thủ tục pháp lý nào, Thành viên đồng ý sẽ liên hệ wi78 để cố gắng giải quyết tranh chấp bằng con đường thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ wi78 qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại website wi78.club
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Zalo OA: wi78 Official – Hỗ trợ tiếng Việt từ 8:00 đến 24:00 hàng ngày

wi78 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.